知識(shí)管理推廣是知識(shí)管理最終落地的重要環(huán)節(jié),也是一個(gè)需要長(zhǎng)期開展的基礎(chǔ)管理活動(dòng)。知識(shí)管理內(nèi)部推廣依賴于所采用的推廣手段與方法,根據(jù)推廣手段的特點(diǎn)和訴求的不同,深藍(lán)總結(jié)了一些企業(yè)常見知識(shí)管理推廣手段:
1、培訓(xùn)推廣:通過對(duì)知識(shí)管理專題培訓(xùn)進(jìn)行知識(shí)管理推廣,要求各個(gè)部門對(duì)知識(shí)管理概念理解、IT系統(tǒng)熟練應(yīng)用和操作。
2、會(huì)議營(yíng)銷:通過日常例會(huì)進(jìn)行貫徹落實(shí),對(duì)各團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理運(yùn)營(yíng)進(jìn)程、成效等作為工作匯報(bào)內(nèi)容,充分利用會(huì)議人群集聚的效應(yīng),以會(huì)議營(yíng)銷的方式向用戶進(jìn)行推廣。
3、 宣傳推廣:通過公告、海報(bào)、條幅、宣傳欄、顯示屏、形象宣傳片、網(wǎng)絡(luò)(內(nèi)網(wǎng))廣告、內(nèi)網(wǎng)門戶友情鏈接、活動(dòng)圖片宣傳等形式,讓用戶接觸到知識(shí)管理系統(tǒng),更為便捷的訪問到知識(shí)管理系統(tǒng)。
4、活動(dòng)營(yíng)銷:舉辦知識(shí)管理主題活動(dòng)進(jìn)行推廣,設(shè)定活動(dòng)主題、參與規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等,激發(fā)廣大員工參與意識(shí),營(yíng)造活躍知識(shí)管理氛圍。
5、 激勵(lì)評(píng)選:定期公布知識(shí)排行榜單,評(píng)選優(yōu)秀知識(shí)員工、團(tuán)隊(duì)頒發(fā)認(rèn)證與證書。
6、結(jié)集推送:定期整理結(jié)集知識(shí)點(diǎn),以電子期刊、內(nèi)部刊物推送到用戶,對(duì)知識(shí)管理運(yùn)營(yíng)情況和最新、最熱知識(shí)等進(jìn)行主動(dòng)推送分享。
7、行政發(fā)文:頒發(fā)知識(shí)管理內(nèi)部條例,形成必要的硬性規(guī)定,要求各部門遵照?qǐng)?zhí)行。
8、運(yùn)營(yíng)通報(bào):定期公布知識(shí)管理運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),總結(jié)知識(shí)管理系統(tǒng)的知識(shí)存量、訪問量、對(duì)用戶的支持等數(shù)據(jù),通過實(shí)際的效果,向用戶和高層呈現(xiàn)知識(shí)管理系統(tǒng)的實(shí)際效果。
9、現(xiàn)身說法:邀請(qǐng)知識(shí)管理積極參與者,進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)分享,鼓勵(lì)更多用戶參與。
10、 行業(yè)交流:積極參與外部知識(shí)管理的行業(yè)交流、參加各種峰會(huì),吸取外部經(jīng)驗(yàn),對(duì)外進(jìn)行宣傳,形成行業(yè)內(nèi)知識(shí)管理品牌。